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Visit us at the Doral Government Center (2nd floor) InfoDoral desk to get answers and assistance on what matters most to you!

Location:
 8401 NW 53rd Terrace
Doral, FL. 33166


In-person Office Hours:
Monday through Friday:  8:30am - 12pm & 2pm - 5pm

Contact:
You can also reach us at 305-593-6676 or  infodoral@cityofdoral.com!


FAQ's Frequently Asked Questions

What are the operating hours for the Government Center?

Monday-Friday from 8:00 am-5:00 pm.

What is Doral’s 311 and how can I access it?

Doral’s 311 allows the public to make requests, offer tips, and submit complaints in a way that is easy and efficient. Doral’s 311 ensures that the entry will be properly routed and addressed. The user will also be able to track the status of the entry once it has been submitted. Click here for more information and to submit a 311 request: 311 Request.

How do I apply for a job with the City of Doral?

For information on applying for a job with the City of Doral, click here Job Opportunities. To view jobs that are currently open visit Job Opportunities.

How many parks are in the City of Doral?

The Parks & Recreation Department operates and maintains ten parks with an abundance of amenities for every age and lifestyle including a community center, lighted artificial sports fields, basketball courts, tennis courts, volleyball courts, bike-ways, jogging trails, exercise stations, batting cages, shaded playgrounds, dog friendly off leash dog areas, and covered pavilions/picnic tables available for party rentals. For more information on the parks and their hours of operation, click here Facilities and Rentals.

What is the status of the Doral Parks Bond?

In November 2018, Doral voters approved a $150 million General Obligations Bond to develop new parks and enhance existing ones. Since then, multiple projects have been completed with great progress being made in the pending bond projects. To learn more about all the park bond projects, updates, and reports visit Doral Parks Bond.

What is the status of my building permit?

The Building Department is located on the 2nd floor of the Government Center and can be reached at 305-593-6700. Visit in person or contact them to speak to a Permit Clerk and they will be able to provide an update. They are available Monday-Friday from 8:00am-5:00pm.

I would like to report a concern within the City of Doral. What department do I contact?

You can report a citizens concern with the Code Compliance Department through any of the methods listed below. Click the following link for more information Report a Concern.

  • Doral 311 (allows users to send a detailed message with specific requests)
  • Phone: 305-593-6680
  • Fax: 305-593-6612
  • Walk-ins (located on the 2nd floor of the Doral Government Center)
  • E-mail: codecompliance@cityofdoral.com
  • Standard Mail:
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    Doral, FL 33166

I would like to report an issue with an HOA or condominium. Who can I speak to?

The City of Doral does not have any jurisdiction over the rules and regulations that are established by an HOA. You can contact the Business Regulation Department to report an issue and they have an office in Downtown Doral, located at 8240 NW 52 Terrace (Suite 303). You can also contact them at 305-470-5044.

Can you provide an update on the fire at the Covanta Waste-to-Energy plant?

Visit the City of Doral website at Fire - County Covanta Facility for all information regarding Covanta and to sign the petition for it to be moved by Miami-Dade County, which agency whose jurisdiction the facility falls under.

I am having an issue with my trash pickup or need an additional trash bin. Who can I contact for that?

This service is handled by Miami-Dade County. For more information, visit Waste Collection or call 311 or 305-468-5900.

Where is the nearest Trash and Recycling Center for Doral residents?

The Snapper Creek Trash and Recycling Center, located at 2200 SW 117 Avenue. For more information, you can click here to visit their website Trash and Recycling Centers.

How do I schedule a bulky waste pickup to be completed at my house?

This is a service provided by Miami-Dade County and can be requested online Miami-Dade County Bulky Waste Pickup or by calling 311.

How do I start a business in Doral?

For information on starting a business in Doral, visit Starting A Business. You can also contact the Economic Development Division to schedule a meeting at economicdevelopment@cityofdoral.comor call 305-593-6725 Ext. 7016.

I would like to open a business in Doral. How can I get more information on the City’s Zoning policies, so I know where my business can be located?

This request would have to go through the City’s Planning & Zoning Department. You can speak to them in the Solution Center, located on the 2nd floor of the Government Center. Their operating hours are Monday-Friday from 8:00am-12:00pm. They can be reached at 305-593-6630 or you can email them at planningandzoning@cityofdoral.com.

How do I renew or obtain a Business Tax License with the City of Doral?

Contact the Licensing Division at btrlicensing@cityofdoral.com or call 305-593-6631. You can also meet with them in the Solution Center, located on the 2nd floor of the Government Center. They are available Monday-Friday from 8:00am-5:00pm.

Who can I speak to for information on upcoming City of Doral events and potentially participating as a sponsor or vendor?

For a list of upcoming events, and information on becoming a sponsor or vendor, contact the Parks & Recreation Department at 305-593-6600 or visit Special Events.

I parked in a garage in Downtown Doral and received a parking ticket. Who can I contact for more information regarding the fee and payment?

Downtown Doral is a separate entity from the City of Doral and they hired a private company to oversee the retail parking in the parking garages. They can be contacted at 844-999-7275 or parking@downtowndoral.com.

I would like more information on the new PayByPhone parking program that has been implemented by the City of Doral. How do I register my vehicle for the resident discount?

This initiative creates a coordinated parking management program with benefits that include limiting unauthorized commercial vehicles from parking in residential areas, creating vehicle turnover to allow business patrons to find parking easier, increased safety, and decreased fuel waste by reducing time spent of vehicles circling to find parking. To pay for parking on-street, download the PayByPhone app on your phone or at PayByPhone Website. For more information visit Parking in Doral or call Miami Parking Authority at 305-938-0072. Additional information and details can be found on the City’s website at Parking in Doral.

What is Freebee and how can Doral residents take advantage of this offering?

Freebee is a free, door-to-door, on-demand transportation service. The Freebee vehicles are 100% electric, and emission-free. For service hours and more information, visit the following link: Freebee in Doral.

How do I file a Police Report or obtain Police Records?

Dial 911 for emergencies only. For non-emergency inquires contact 305-593-6699 or email info@doralpd.com. For information on obtaining a report from the City of Doral Police Department, visit Obtain a Police Report or contact the Records Unit at 3305-593-6699 ext. 2307 or cityclerk@cityofdoral.com.

I would like to host a special event in the City of Doral. Who do I need to speak to and what is the process?

These requests are processed through the Planning & Zoning Department and they can be reached at 305-593-6630. Events that expect 400 or more attendees and/or last longer than three consecutive days will require approval from the City Council. For more information, click on the following link Special Events Permits.

Where can I find more information on the City’s trolley schedule?

Visit Doral Trolley on how to track the trolleys and for an overview of the route map. On this page you can also view more information on the schedule and services during the holidays. For additional information contact the Public Works Department at 305-593-6740 or email publicworks@cityofdoral.com.

Who do I contact to safely, and properly, remove a wild animal?

Contact Florida Fish and Wildlife Conservation Commission’s South Region office at 561-625-5122. For more information visit Removing Nuisance Wildlife. You can also access the Wildlife Trapper List at Nuisance Wildlife Control Operator Search. The Nuisance Wildlife Control Operators on this registry are not regulated by the FWC but must follow all applicable rules and regulations concerning nuisance wildlife removal.

Who do I contact to report a dead or injured animal?

This is a service provided by Animal Services, with Miami-Dade County. They can be reached at 311 or 305-468-5900. For additional information, visit Dead or Injured Animal.



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¡Estamos aquí para ayudarte!

¡Visítenos en el escritorio de InfoDoral del Doral Government Center (segundo piso) para obtener respuestas y asistencia sobre lo que más le importa!

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Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el horario de atención presencial de InfoDoral?

lunes a viernes de 8:30 am. a 12 pm y de 2 pm a 5 pm

¿Qué es el 311 de Doral y cómo puedo acceder a él?

El 311 de Doral permite al público realizar solicitudes, ofrecer sugerencias y presentar quejas de una manera fácil y eficiente. El 311 de Doral garantiza que la entrada será enrutada y atendida adecuadamente. El usuario también podrá rastrear el estado de la entrada una vez que haya sido enviada. Haga clic aquí para obtener más información y enviar una solicitud al 311: 311 Request.

¿Cómo solicito un trabajo en la Ciudad de Doral?

Para ver información sobre cómo solicitar un trabajo en la Ciudad de Doral, haga clic en el siguiente enlace Job Opportunities. Para ver los trabajos que están actualmente abiertos, visite este enlace Job Opportunities.

¿Cuántos parques hay en la ciudad de Doral?

El Departamento de Parques y Recreación opera y mantiene diez parques con una variedad de comodidades para todas las edades y estilos de vida, incluido un centro comunitario, campos deportivos artificiales iluminados, canchas de baloncesto, canchas de tenis, canchas de voleibol, senderos para bicicletas, senderos para correr, estaciones de ejercicios, jaulas de bateo, áreas de juego con sombra, áreas para perros sin correa y pabellones cubiertos/mesas de picnic disponibles para alquiler de fiestas. Para obtener más información sobre los parques y sus horarios de operación, haga clic aquí Facilities and Rentals.

¿Cuál es el estatus del Bono Doral Parks?

En noviembre de 2018, los votantes de Doral aprobaron un Bono de Obligaciones Generales de $150 millones para desarrollar nuevos parques y mejorar los existentes. Desde entonces, se han completado múltiples proyectos y se han logrado grandes avances en los proyectos de bonos pendientes. Para obtener más información sobre todos los proyectos, actualizaciones e informes de bonos para parques, visite Doral Parks Bond.

¿Cuál es el estado de mi permiso de construcción?

El Departamento de Construcción está ubicado en el segundo piso del Centro de Gobierno y se puede contactar al 305-593-6700. Visítelo en persona o comuníquese con ellos para hablar con un secretario de permisos y ellos podrán proporcionar una actualización. Están disponibles de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm.

Me gustaría informar un problema con una asociación de propietarios o un condominio. ¿Con quién puedo hablar?

La Ciudad de Doral no tiene ninguna jurisdicción sobre las reglas y regulaciones establecidas por una Asociación de Propietarios. Puede comunicarse con el Departamento de Regulación Comercial para informar un problema y tienen una oficina en el centro de Doral, ubicada en 8240 NW 52 Terrace (Suite 303). También puede comunicarse con ellos al 305-470-5044.

Me gustaría reportar una inquietud dentro de la Ciudad de Doral. ¿Con qué departamento me comunico?

Puede reportar una inquietud ciudadana al Departamento de Cumplimiento del Código a través de cualquiera de los métodos que se enumeran a continuación. Haga clic en el siguiente enlace para obtener más información Reportar una inquietud

  • Doral 311 (usuarios pueden enviar un mensaje con solicitudes específicas)
  • Phone: 305-593-6680
  • Fax: 305-593-6612
  • En persona (ubicado en el segundo piso del Centro de Gobierno de Doral)
  • E-mail: codecompliance@cityofdoral.com
  • Correo estándar:
    Government Center
    8401 NW 53rd Terrace
    Doral, FL 33166

¿Puede proporcionar una actualización sobre el incendio en la planta de conversión de residuos en energía de Covanta?

Visite el sitio web de la Ciudad de Doral en Fire - County Covanta Facility · City of Doral para obtener toda la información sobre Covanta y firmar la petición para que sea trasladada por el Condado de Miami-Dade, agencia bajo cuya jurisdicción se encuentra la instalación.

Tengo un problema con mi recolección de basura o necesito un contenedor de basura adicional. ¿A quién puedo contactar para eso?

Este servicio es manejado por el Condado de Miami-Dade. Para obtener más información, visite Recolección de Residuos or call 311 or 305-468-5900.

¿Dónde está el Centro de Basura y Reciclaje más cercano para los residentes de Doral?

El Centro de Basura y Reciclaje de Snapper Creek, ubicado en 2200 SW 117 Avenue. Para obtener más información, puede hacer clic aquí para visitar su sitio web Centros de Basura y Reciclaje.

¿Cómo programo una recolección de residuos voluminosos para que se complete en mi casa?

Este es un servicio proporcionado por el Condado de Miami-Dade y se puede solicitar en línea Recolección de Residuos Voluminosos del Condado de Miami-Dade o llamando al 311.

¿Cómo empiezo un negocio en Doral?

Para obtener información sobre cómo iniciar un negocio en Doral, visite Starting A Business. También puede comunicarse con la División de Desarrollo Económico para programar una reunión en economicdevelopment@cityofdoral.como llamar al 305-593-6725 Ext. 7016.

Me gustaría abrir un negocio en Doral. ¿Cómo puedo obtener más información sobre las políticas de zonificación de la Ciudad, para saber dónde se puede ubicar mi negocio?

Esta solicitud tendría que pasar por el Departamento de Planificación y Zonificación de la Ciudad. Puedes hablar con ellos en el Centro de Soluciones, ubicado en el segundo piso del Centro de Gobierno. Su horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. Puede comunicarse con ellos al 305-593-6630 o puede enviarles un correo electrónico a planningandzoning@cityofdoral.com.

¿Cómo renuevo u obtengo una Licencia de Impuestos Comerciales con la Ciudad de Doral?

Comuníquese con la División de Licencias al btrlicensing@cityofdoral.com o llame al 305-593-6631. También puede reunirse con ellos en el Centro de Soluciones, ubicado en el segundo piso del Centro de Gobierno. Están disponibles de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm.

¿Con quién puedo hablar para obtener información sobre los próximos eventos de la Ciudad de Doral y la posibilidad de participar como patrocinador o proveedor?

Para obtener una lista de los próximos eventos e información sobre cómo convertirse en patrocinador o vendedor, comuníquese con el Departamento de Parques y Recreación al 305-593-6600 o visite Eventos Especiales.

Me estacioné en un garaje en el centro de Doral y recibí una multa de estacionamiento. ¿Con quién puedo ponerme en contacto para obtener más información sobre la tarifa y el pago?

El centro de Doral es una entidad separada de la ciudad de Doral y contrataron a una empresa privada para supervisar el estacionamiento minorista en los estacionamientos. Puede comunicarse con ellos al 844-999-7275 o parking@downtowndoral.com.

Me gustaría obtener más información sobre el nuevo programa de estacionamiento PayByPhone que ha implementado la Ciudad de Doral. ¿Cómo registro mi vehículo para el descuento de residente?

Esta iniciativa crea un programa coordinado de administración de estacionamiento con beneficios que incluyen limitar el estacionamiento de vehículos comerciales no autorizados en áreas residenciales, crear rotación de vehículos para permitir que los clientes comerciales encuentren estacionamiento más fácilmente, mayor seguridad y disminución del desperdicio de combustible al reducir el tiempo que pasan los vehículos dando vueltas para encontrar estacionamiento. Para pagar el estacionamiento en la calle, descargue la aplicación PayByPhone en su teléfono o en PayByPhone Website. Para obtener más información, visite www.cityofdoral.com/parking o llame a la Autoridad de Estacionamiento de Miami al 305-938-0072. Se puede encontrar información y detalles adicionales en el sitio web de la en Estacionamiento en Doral.

¿Qué es Freebee y cómo pueden los residentes de Doral aprovechar esta oferta?

Freebee es un servicio de transporte gratuito, puerta a puerta y bajo demanda. Los vehículos Freebee son 100% eléctricos y libres de emisiones. Para conocer los horarios de servicio y más información, haga clic en el siguiente enlace: Freebee in Doral.

¿Cómo presento una denuncia policial u obtengo registros policiales?

Llame al 911 solo para emergencias. Para consultas que no sean de emergencia, comuníquese al 305-593-6699 o envíe un correo electrónico info@doralpd.com. Para obtener información sobre cómo obtener un informe del Departamento de Policía de la Ciudad de Doral, visite Obtener un informe policial comuníquese con la Unidad de Registros al 3305-593-6699 ext. 2307 o cityclerk@cityofdoral.com.

Me gustaría organizar un evento especial en la ciudad de Doral. ¿Con quién tengo que hablar y cuál es el proceso?

Estas solicitudes se procesan a través del Departamento de Planificación y Zonificación y se puede contactar con ellos al 305-593-6630. Los eventos que esperan 400 o más asistentes y/o duran más de tres días consecutivos requerirán la aprobación del Concejo Municipal. Para más información, haga clic en el siguiente enlace Permisos para Eventos Especiales.

¿Dónde puedo encontrar más información sobre el horario del tranvía de la Ciudad?

Visite Doral Trolley ofrece más información sobre cómo rastrear los tranvías y para obtener una descripción general del mapa de ruta. En esta página también puedes ver más información sobre el horario y los servicios durante las vacaciones. Para obtener información adicional, comuníquese con el Departamento de Obras Públicas al 305-593-6740 o envíe un correo electrónico a publicworks@cityofdoral.com.

¿Con quién me comunico para retirar de forma segura y adecuada un animal salvaje?

Comuníquese con la oficina de la Región Sur de la Comisión de Conservación de Pesca y Vida Silvestre de Florida al 561-625-5122. Para obtener más información, visite Removing Nuisance Wildlife. También puede acceder a la Lista de cazadores de vida silvestre visitando el siguiente enlace Nuisance Wildlife Control Operator Search. Los operadores de control de vida silvestre molesta en este registro no están regulados por la FWC, pero deben seguir todas las reglas y regulaciones aplicables con respecto a la eliminación de vida silvestre molesta.

¿Con quién me comunico para reportar un animal muerto o herido?

Este es un servicio proporcionado por Servicios para Animales, con el Condado de Miami-Dade. Puede comunicarse con ellos al 311 o al 305-468-5900. Para obtener información adicional, visite Animal muerto o herido.


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